রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bk66601 এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন, জমা দেন বা খেলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিয়মে রক্ষা করা হয়। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সবই খোলামেলা লেখা আছে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ অঞ্চল কমপ্লায়েন্স
bk66601 আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার যদি আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল এখানে আছে সাহায্য করতে। আপনি সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে ব্রাউজ করতে পারেন। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা support@bk66601 এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি চ্যাটে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সামলায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার ডেটা পছন্দ, সংগৃহীত তথ্য এবং যোগাযোগ সেটিংস দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা বাস্তবায়ন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার সংবেদনশীল ডেটা কখনো অপ্রয়োজনে রাখি না। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সংযোগে প্রেরণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলি অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং OTP ভেরিফিকেশন সব সংবেদনশীল লেনদেন এবং পরিবর্তনের সময় প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনত প্রয়োজন হওয়া পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' ট্যাপ করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস সহ একটি ফাইলে রপ্তানি করা হবে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলির নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কর খোলা লেনদেন এবং আইনি কারণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে। support@bk66601 এ লিখুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। নতুন ইমেল ভেরিফাই করতে হবে এবং আপনার পুরাতন ঠিকানা থেকে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে। আপনার সমস্ত গেম ডেটা এবং ব্যালেন্স একই থাকে।

না। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বেট বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত ডেটা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং সিকিউরিটি প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যেসব আইনি ও ট্যাক্স উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু রেকর্ড আইনত বজায় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি কীভাবে পরিচালনা করতে হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।